La resiliencia operacional es la evoluci\u00f3n de una materia que ya muchas empresas ten\u00edan en su baraja de posibilidades, en su portafolio de soluciones, y era el manejo de las contingencias, el manejo de los riesgos para asegurar la continuidad de las operaciones ante un evento catastr\u00f3fico, que tuviera como consecuencia la interrupci\u00f3n temporal o permanente de las operaciones.<\/p>\n\n\n\n
Los planes de contingencia existen desde hace mucho tiempo, sin embargo estos nunca hab\u00edan sido puestos a prueba tanto como en el mundo actual. En el mundo actual la palabra contingencia <\/em>dej\u00f3 de ser una palabra extra\u00f1a y espor\u00e1dica, y se volvi\u00f3 una palabra pr\u00e1cticamente permanente. De manera que en este mundo del agilismo, donde implica estar preparad@s para cuando esas cat\u00e1strofes ocurren, cuando esos riesgos suceden, entonces \u00bfC\u00f3mo tener un pensamiento \u00e1gil si se est\u00e1 dejando de lado la posibilidad de las contingencias y la posibilidad que pasen cosas que no se ten\u00edan previstas? Entonces el mundo \u00e1gil toma el tema de la resiliencia operacional como ese siguiente nivel al que evolucion\u00f3 el manejo de crisis y el manejo de contingencias.<\/p>\n\n\n\n La resiliencia operacional arranca a finales de los a\u00f1os 70s y comienzos de los 80s, cuando las grandes empresas de tecnolog\u00eda empiezan a tener una gran carga frente al hecho de mantener la disponibilidad de sus servicios vigentes todo el tiempo. Adem\u00e1s, con el auge de internet, las conexiones crecieron y la exposici\u00f3n de los servicios hacia sus clientes potenciales era un requerimiento de supervivencia en el mercado.<\/p>\n\n\n\n Las empresas vieron la necesidad de pensar sobre c\u00f3mo mantener sus servicios activos en caso de que se presentara una situaci\u00f3n en la que se alteraran sus operaciones, como suspenderla temporalmente o ponerla en riesgo total o parcialmente.<\/p>\n\n\n\n Luego se present\u00f3 el atentado de las torres gemelas en Estados Unidos en el 2001, donde el sector financiero se vio muy afectado y se iniciaron una serie de planes y gestiones, para que en los bancos existiera esa capacidad de recuperaci\u00f3n ante una situaci\u00f3n desastrosa, y aqu\u00ed inicia lo que se conoce como la recuperaci\u00f3n de desastres, m\u00e1s all\u00e1 del tema tecnol\u00f3gico, de la infraestructura de almacenamiento de datos o de comunicaciones y la llevaron al \u00e1mbito de los trabajadores, de las personas y a todos los elementos que conforman la operaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n para garantizar la continuidad del negocio.<\/p>\n\n\n\n De aqu\u00ed surgieron normas y est\u00e1ndares como la ISO 22301 donde ya se habla de un sistema de gesti\u00f3n de continuidad del negocio y le da a las organizaciones esa visi\u00f3n integral para prepararse para emergencias y crisis y desde all\u00ed mejorar su capacidad de rebote<\/em>; si hay una ca\u00edda: c\u00f3mo caigo y reboto<\/em> lo m\u00e1s pronto posible, creando un movimiento de recuperaci\u00f3n de la operaci\u00f3n en t\u00e9rminos de lo que consideren vital dentro de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Hay un elemento fundamental que nos mueve del campo del Business continuity plan y del Disaster recovery a este campo de la resiliencia operacional porque la palabra resiliencia<\/em> es est\u00e1 netamente prestada de las habilidades de liderazgo moderno, y es esa capacidad de manejar la frustraci\u00f3n, la ca\u00edda an\u00edmica y lo que representa el hecho de que las cosas no salgan como esper\u00e1bamos, reponerse, levantarse y volver a continuar, incluso mejorar. Entonces, la resiliencia no es una palabra que utilicemos de forma aleatoria, sino que es con toda la intenci\u00f3n y refleja el hecho de que recuperarse y lograr ese rebote<\/em> que mencionamos antes, no es un rebote <\/em>tan efectivo ni tan r\u00e1pido si culturalmente no se tiene a la organizaci\u00f3n tambi\u00e9n preparada para ello.<\/p>\n\n\n\n Hace un par de d\u00e9cadas est\u00e1bamos acostumbrados a tener redundancia de equipos, de centros de c\u00f3mputo, con copias ubicados f\u00edsicamente en diferentes lugares del mundo que se pod\u00edan poner a operar en determinado tiempo para minimizar el impacto de una contingencia, con los procesos contemplados y la gente preparada para movilizarse o ejecutar procesos simplificados. Esa era la visual para recuperarnos. Hoy en d\u00eda lo que estamos viendo es que las cat\u00e1strofes y los eventos imprevistos, no est\u00e1n limitados al hecho de que un computador no funcione, que la red no opere, sino que, por ejemplo, se puede enfermar un porcentaje gigante de la poblaci\u00f3n y ah\u00ed no hay centro de c\u00f3mputo que nos salve, ah\u00ed se necesita una compa\u00f1\u00eda cuyos colaboradores tengan una cultura de resiliencia, de reinvenci\u00f3n constante que algunas veces va a servir para levantarnos de crisis y otras para capitalizar oportunidades o librarnos de amenazas.<\/p>\n\n\n\n En conclusi\u00f3n, la resiliencia operacional es garantizar la continuidad del negocio ante cualquier factor que pueda afectarlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La resiliencia operacional es la evoluci\u00f3n de una materia que ya muchas empresas ten\u00edan en su baraja de posibilidades, en su portafolio de soluciones, y era el manejo de las contingencias, el manejo de los riesgos para asegurar la continuidad de las operaciones ante un evento catastr\u00f3fico, que tuviera como consecuencia la interrupci\u00f3n temporal o […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2547,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[108],"tags":[119,115],"class_list":{"0":"post-2546","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-contingencia-y-resiliencia","8":"tag-contingencia","9":"tag-finanzas"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2546","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2546"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2546\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2548,"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2546\/revisions\/2548"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2547"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2546"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2546"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunther.com.ar\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2546"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}