Nos vamos a encontrar los tableros de control en las diferentes áreas de las empresas e incluso en algún punto con el tablero de control integral de toda la compañía. Dependiendo de la audiencia que se nombraba más arriba así será el uso de estas importantes herramientas, pensadas no solo para la presentación de datos sino también como soporte para la toma de decisiones a todos los niveles. Vamos a ver algunos de ejemplos de tableros de control:
- Tablero de control integral
El tablero de control integral es una herramienta gráfica de la metodología Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) que nos presenta en una sola pantalla los objetivos estratégicos de la compañía, el estado de sus indicadores e incluso la vinculación de las iniciativas estratégicas, organizado según las perspectivas financiera (salud financiera y la rentabilidad de la organización), procesos, clientes y aprendizaje. Puede seguir nuestro ejemplo exhaustivo para crear un tablero de control integral si desea desea profundizar sobre este tema.
- Tablero de control de procesos
Cada proceso de la compañía debería contar con su propio tablero de control, en donde el líder y su equipo tengan un resumen de las mediciones más relevantes para coordinar las actividades, tanto de corto como de largo plazo, y así cumplir sus objetivos: este es el propósito del tablero de control de procesos.
- Tablero de control de marketing
En el área de marketing el objetivo principal es conocer la relación entre el crecimiento de la empresa y las actividades que se llevan a cabo en este proceso. Son varios los indicadores específicos que se manejan como: leads, tasas de apertura de correos, crecimiento en redes sociales, entre otros.
- Tablero de control de ventas
Pensados para presentar el estado del crecimiento del negocio y su proceso de ventas, en donde se puedan visualizar las métricas de prospección, venta promedio, acumulado, ventas por ejecutivo, entre otras. En el siguiente ejemplo se muestra un tablero de control con varias opciones gráficas para representar cómo van las ventas de una compañía:
Es importante manejar tableros de control para apoyar la toma de decisiones y mostrar los avances en las diferentes iniciativas y procesos de las organizaciones. Nuestro Software BSC Suite Visión Empresarial es una herramienta útil para la creación personalizada de tableros de control, no dude en contactarnos si desea más información sobre nuestro software de gestión. También recuerde que puede suscribirse a nuestro blog para seguir recibiendo información sobre los tableros de control y la metodología Balanced Scorecard.
